Większość dealerów sprzętu ma grupę klientów, których bardzo dobrze znają. Mogą to być wykonawcy, którzy regularnie wymieniają swoją flotę, firmy wynajmujące szukające konkretnych typów maszyn lub gminy, które kupują sprzęt w przewidywalnym cyklu. Ci klienci nie przeglądają po prostu rynków, już znają dealerów, którym ufają i często wracają, gdy odpowiednia maszyna staje się dostępna.
Mimo to, wielu dealerów traktuje każdego nabywcę dokładnie tak samo. Maszyna jest przygotowywana, publikowana na stronie internetowej, wprowadzana na rynki i udostępniana wszystkim w tym samym czasie. Chociaż takie podejście dociera do najszerszej możliwej publiczności, nie uznaje wartości istniejących relacji z klientami ani nie tworzy żadnego powodu, aby lojalni nabywcy wracali przed szukaniem gdzie indziej.
Prywatny portal tworzy zachętę do rejestracji
Prywatny portal daje zarejestrowanym klientom dostęp do maszyn, które są oznaczone do przeglądania przez zamkniętą grupę. Ogłoszenia maszyn zawierają te same specyfikacje, zdjęcia, dokumenty i ceny, co na Twojej publicznej stronie internetowej. Różnica nie leży w informacji, lecz w tym, kto ma do niej dostęp.
Dla dealerów tworzy to prostą zachętę dla odwiedzających do założenia konta na stronie internetowej. Zamiast pozostać anonimowymi odwiedzającymi, potencjalni nabywcy stają się zarejestrowanymi kontaktami, którzy mogą wracać, aby przeglądać zapasy, gdy tylko nowe maszyny zostaną dodane.
Rezultatem jest lepsza długoterminowa relacja z klientami, przy jednoczesnym zachowaniu zarządzania zapasami dokładnie w ten sam sposób.
E-mail działa lepiej, gdy prowadzi gdzieś
Prywatne portale stają się jeszcze bardziej wartościowe, gdy są połączone z marketingiem e-mailowym. Zamiast wysyłać długie e-maile z każdą specyfikacją maszyny, dealerzy mogą powiadomić klientów, że dodano nowy asortyment i bezpośrednio połączyć się z odpowiednią maszyną w prywatnym portalu.
Proces marketingu e-mailowego się nie zmienia. Niezależnie od tego, czy maszyna jest publiczna, czy dostępna przez prywatny portal, zarządza się nią za pomocą tych samych narzędzi marketingu e-mailowego. Różnica polega na tym, że zarejestrowani klienci są zachęcani do logowania się, aby zobaczyć ogłoszenie, co pomaga dealerom budować powtarzalne zaangażowanie na własnej stronie internetowej, zamiast polegać wyłącznie na rynkach zewnętrznych.
Zachęć klientów do powrotu
Jedną z największych zalet prywatnego portalu nie jest sama technologia, lecz nawyk, który tworzy. Gdy klienci wiedzą, że niektóre maszyny są dostępne przez ich konto, mają powód, aby częściej wracać na twoją stronę internetową. Zamiast aby każda wizyta zaczynała się na rynku, coraz więcej nabywców rozpoczyna swoje poszukiwania bezpośrednio u dealera.
Z biegiem czasu wzmacnia to twoją relację z powracającymi klientami, jednocześnie pomagając ci zbudować bazę danych zarejestrowanych użytkowników, którzy już wykazali zainteresowanie twoim asortymentem.
Lepszy sposób na budowanie swojej publiczności
Rynki zawsze będą odgrywać ważną rolę w pomaganiu dealerom w dotarciu do nowych nabywców i pozostają niezbędną częścią sprzedaży sprzętu. Prywatny portal nie jest zaprojektowany, aby je zastąpić. Zamiast tego uzupełnia twoje istniejące kanały sprzedaży, dając klientom powód do rejestracji, powrotu i bezpośredniego zaangażowania się w twojego dealera.
W Machineric prywatny portal jest w pełni zintegrowany z Twoim zapasem i narzędziami do marketingu e-mailowego. Informacje o maszynach muszą być zarządzane tylko raz, a ten sam proces marketingowy może być używany, niezależnie od tego, czy zapas jest publiczny, czy zarezerwowany dla zarejestrowanych użytkowników. Zamiast tworzyć dodatkową administrację, prywatny portal pomaga dealerom przekształcać anonimowych odwiedzających stronę w długoterminowe kontakty, jednocześnie utrzymując zarządzanie zapasami w prostocie.
FAQ
Czym jest prywatny portal sprzętowy?
Prywatny portal to obszar Twojej strony internetowej, w którym zarejestrowani klienci mogą uzyskać dostęp do maszyn, które zostały udostępnione do przeglądania przez zamkniętą grupę. Ogłoszenia zawierają te same specyfikacje, zdjęcia, dokumenty i ceny, co standardowe strony maszyn.
Jak klienci uzyskują dostęp do prywatnego portalu?
Klienci zakładają darmowe konto na stronie internetowej dealera. Po rejestracji mogą się zalogować, aby uzyskać dostęp do maszyn, które zostały opublikowane w prywatnym portalu.
Dlaczego łączyć prywatny portal z marketingiem e-mailowym?
E-mail staje się prostym sposobem powiadamiania klientów, że nowy zapas jest dostępny. Zamiast umieszczać każdy szczegół w e-mailu, dealerzy mogą bezpośrednio linkować do odpowiedniej maszyny w prywatnym portalu i zachęcać klientów do powrotu na stronę internetową.
Czy mogę używać tego samego systemu marketingu e-mailowego dla maszyn publicznych i prywatnych?
Tak. Ogłoszenia publiczne i ogłoszenia w prywatnym portalu są zarządzane przy użyciu tych samych narzędzi do marketingu e-mailowego. Jedyną różnicą jest to, czy powiązana maszyna wymaga, aby klient był zalogowany.
Czy prywatne portale powinny zastąpić rynki?
Nie. Rynki pozostają ważnym sposobem dotarcia do nowych nabywców. Portale prywatne uzupełniają je, zachęcając klientów do rejestracji na twojej stronie internetowej i budowania trwałej relacji z twoim salonem.