Die meisten Gerätehändler haben eine Gruppe von Kunden, die sie sehr gut kennen. Es könnten Auftragnehmer sein, die regelmäßig ihre Flotte ersetzen, Vermietungsunternehmen, die nach bestimmten Maschinentypen suchen, oder Kommunen, die Geräte in einem vorhersehbaren Zyklus kaufen. Diese Kunden stöbern nicht einfach in den Marktplätzen, sie kennen bereits die Händler, denen sie vertrauen, und kehren oft zurück, wenn die richtige Maschine verfügbar wird.
Trotzdem behandeln viele Händler jeden Käufer genau gleich. Eine Maschine wird vorbereitet, auf der Website veröffentlicht, auf Marktplätze geschoben und gleichzeitig für alle sichtbar gemacht. Während dieser Ansatz die größtmögliche Zielgruppe erreicht, erkennt er nicht den Wert bestehender Kundenbeziehungen an und schafft keinen Grund für treue Käufer, zurückzukehren, bevor sie woanders suchen.
Ein privates Portal schafft einen Anreiz zur Registrierung
Ein privates Portal gibt registrierten Kunden Zugang zu Maschinen, die für die Ansicht durch geschlossene Gruppen markiert sind. Die Maschinenangebote selbst enthalten die gleichen Spezifikationen, Fotos, Dokumente und Preise, wie sie auf Ihrer öffentlichen Website angezeigt werden würden. Der Unterschied liegt nicht in den Informationen, sondern darin, wer darauf zugreifen kann.
Für Händler schafft dies einen einfachen Anreiz für Besucher, ein Konto auf der Website zu erstellen. Anstatt anonym zu bleiben, werden potenzielle Käufer zu registrierten Kontakten, die zurückkehren können, um den Bestand zu durchsuchen, wann immer neue Maschinen hinzugefügt werden.
Das Ergebnis ist eine bessere langfristige Beziehung zu den Kunden, während das Bestandsmanagement genau gleich bleibt.
E-Mail funktioniert besser, wenn sie irgendwohin führt
Private Portale werden noch wertvoller, wenn sie mit E-Mail-Marketing kombiniert werden. Anstatt lange E-Mails mit jeder Maschinenbeschreibung zu senden, können Händler die Kunden benachrichtigen, dass neuer Bestand hinzugefügt wurde, und direkt mit der relevanten Maschine im privaten Portal verlinken.
Der E-Mail-Marketing-Workflow ändert sich nicht. Ob eine Maschine öffentlich oder über das private Portal verfügbar ist, sie wird mit denselben E-Mail-Marketing-Tools verwaltet. Der Unterschied besteht darin, dass registrierte Kunden ermutigt werden, sich anzumelden, um die Anzeige zu sehen, was den Händlern hilft, wiederholte Interaktionen mit ihrer eigenen Website aufzubauen, anstatt sich ausschließlich auf Drittanbieter-Marktplätze zu verlassen.
Kunden zur Rückkehr ermutigen
Einer der größten Vorteile eines privaten Portals ist nicht die Technologie selbst, sondern die Gewohnheit, die es schafft. Wenn Kunden wissen, dass einige Maschinen über ihr Konto verfügbar sind, haben sie einen Grund, regelmäßig auf Ihre Website zurückzukehren. Anstatt dass jeder Besuch auf einem Marktplatz beginnt, beginnen mehr Käufer ihre Suche direkt beim Händler.
Im Laufe der Zeit stärkt dies Ihre Beziehung zu wiederkehrenden Kunden und hilft Ihnen, eine Datenbank von registrierten Nutzern aufzubauen, die bereits Interesse an Ihrem Bestand gezeigt haben.
Ein besserer Weg, Ihr Publikum aufzubauen
Marktplätze werden immer eine wichtige Rolle dabei spielen, Händlern zu helfen, neue Käufer zu erreichen, und sie bleiben ein wesentlicher Bestandteil des Verkaufs von Geräten. Ein privates Portal ist nicht dazu gedacht, sie zu ersetzen. Stattdessen ergänzt es Ihre bestehenden Vertriebskanäle, indem es den Kunden einen Grund gibt, sich zu registrieren, zurückzukehren und direkt mit Ihrem Händler in Kontakt zu treten.
Bei Machineric ist das private Portal vollständig in Ihre Bestands- und E-Mail-Marketing-Tools integriert. Maschineninformationen müssen nur einmal verwaltet werden, und derselbe Marketing-Workflow kann verwendet werden, unabhängig davon, ob der Bestand öffentlich oder für registrierte Benutzer reserviert ist. Anstatt zusätzliche Verwaltung zu schaffen, hilft das private Portal den Händlern, anonyme Website-Besucher in langfristige Kontakte zu verwandeln, während die Bestandsverwaltung einfach bleibt.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein privates Geräteportal?
Ein privates Portal ist ein Bereich Ihrer Website, in dem registrierte Kunden auf Maschinen zugreifen können, die für die geschlossene Gruppenansicht verfügbar gemacht wurden. Die Angebote enthalten dieselben Spezifikationen, Fotos, Dokumente und Preise wie Ihre Standardmaschinen-Seiten.
Wie greifen Kunden auf das private Portal zu?
Kunden erstellen ein kostenloses Konto auf der Website des Händlers. Nach der Registrierung können sie sich anmelden, um auf Maschinen zuzugreifen, die im privaten Portal veröffentlicht wurden.
Warum ein privates Portal mit E-Mail-Marketing kombinieren?
E-Mail wird zu einer einfachen Möglichkeit, Kunden darüber zu informieren, dass neuer Bestand verfügbar ist. Anstatt jedes Detail in die E-Mail aufzunehmen, können Händler direkt auf die relevante Maschine im privaten Portal verlinken und die Kunden ermutigen, zur Website zurückzukehren.
Kann ich dasselbe E-Mail-Marketing-System für öffentliche und private Maschinen verwenden?
Ja. Öffentliche Angebote und private Portalangebote werden mit denselben E-Mail-Marketing-Tools verwaltet. Der einzige Unterschied besteht darin, ob die verlinkte Maschine erfordert, dass der Kunde angemeldet ist.
Sollten private Portale Marktplätze ersetzen?
Nein. Marktplätze bleiben eine wichtige Möglichkeit, um neue Käufer zu erreichen. Private Portale ergänzen sie, indem sie Kunden ermutigen, sich auf Ihrer Website zu registrieren und eine fortlaufende Beziehung zu Ihrem Autohaus aufzubauen.