Fecha de publicación: junio de 2022
Última actualización: julio de 2026
Esta Política de Privacidad ha sido actualizada para reflejar el papel de Machineric como procesador de datos bajo el GDPR.
Machineric Solutions OÜ (“Machineric”, “nosotros” y “nuestro”) procesa datos en nombre de nuestros clientes (los controladores de datos) que utilizan nuestro sitio web en www.machineric.com y nuestras aplicaciones móviles para iOS o Android (la “Plataforma Machineric”). Los datos que procesamos ayudan a habilitar la provisión de servicios de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes y a mejorar la experiencia del usuario en la Plataforma Machineric.
Las prácticas de procesamiento de datos personales de Machineric están regidas por la siguiente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”), que proporciona información sobre los datos personales que Machineric procesa, cómo usamos esos datos, quién tiene acceso a ellos y cuáles son sus derechos como sujeto de datos.
Machineric cumple con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y los actos legislativos nacionales en relación con el procesamiento de datos personales.
1. Procesador de Datos y Controladores de Datos
Machineric Solutions OÜ puede actuar como Procesador de Datos o como Controlador de Datos, dependiendo de las circunstancias.
Al proporcionar la Plataforma Machineric y los Servicios relacionados a nuestros clientes, Machineric generalmente actúa como Procesador de Datos, procesando datos personales solo en nombre de y bajo las instrucciones documentadas de nuestros clientes, quienes actúan como los Controladores de Datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR").
Para ciertas actividades de procesamiento relacionadas con nuestras propias operaciones comerciales, como la administración de cuentas de clientes, facturación, cumplimiento legal, operación del sitio web, seguridad, reclutamiento y propósitos similares, Machineric actúa como un Controlador de Datos independiente.
Si tiene preguntas sobre cómo se maneja su información personal en relación con el uso de los Servicios por parte de nuestros clientes, debe contactar al Controlador de Datos correspondiente (típicamente nuestro cliente que recopiló sus datos). Si su consulta se relaciona con el propio procesamiento de datos personales de Machineric, puede contactarnos en info@machineric.com.
2. Datos personales que recopilamos y cómo los usamos
Como procesador de datos, Machineric procesa datos personales bajo la dirección de sus clientes (los controladores de datos). Esta sección explica las categorías de datos personales que procesamos y el contexto en el que se procesan (y las bases legales según lo determinado por nuestros clientes o requeridas por la ley).
Cuando Machineric procesa datos personales en nombre de un cliente, dicho procesamiento está regido por el acuerdo de cliente aplicable y, cuando sea necesario, un Acuerdo de Procesamiento de Datos ("DPA") celebrado entre Machineric y el cliente.
2.1. Información de suscripción y cuenta
Cuando usted, como representante de nuestro cliente, compra una suscripción a la Plataforma Machineric (“Suscripción Machineric”) para usar la Plataforma Machineric y nuestros Servicios, o cuando utiliza la Plataforma Machineric basada en la Suscripción Machineric comprada por su empleador, procesaremos datos personales, como nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y rol, según lo requiera el controlador de datos para proporcionar los Servicios solicitados por ellos.
La base legal para este procesamiento es determinada por el controlador de datos, típicamente basada en su interés legítimo en ofrecer servicios a través de la Plataforma Machineric.
Podemos requerir que usted o su empleador nos proporcionen su nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, empleador y puesto, y la contraseña seleccionada para establecer una cuenta en la Plataforma Machineric. También podemos requerirle que nos proporcione datos personales adicionales para ofrecerle servicios adicionales. También procesamos información sobre sus derechos de usuario en la Plataforma Machineric.
2.2. Información de transacciones
Cuando un cliente adquiere una Suscripción Machineric, podemos procesar datos de transacción (por ejemplo, método de pago, detalles de la transacción) en su nombre. No determinamos la base legal o los propósitos para este procesamiento de datos; estos son definidos por el controlador de datos.
La base legal para recopilar y procesar información de transacciones es el interés legítimo del controlador de datos para apoyar la entrega de servicios bajo los contratos de clientes del controlador de datos. También podemos procesar estos datos para cumplir con obligaciones legales aplicables a Machineric (por ejemplo, reglas fiscales o contables). También procesamos estos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones bajo las leyes contables y fiscales aplicables. En estos casos, el procesamiento de datos personales se basa en disposiciones legales obligatorias que requieren que almacenemos ciertos datos con fines contables.
2.3. Datos sobre su uso de la plataforma Machineric
Machineric puede procesar datos de uso (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, clics, desplazamientos, etc.) como parte de nuestro papel como procesador de datos. Recopilamos dicha información en nombre del controlador de datos y la utilizamos solo para proporcionar, mantener o mejorar la Plataforma Machineric bajo sus instrucciones.
El controlador de datos define la base legal para este procesamiento (como el interés legítimo o el consentimiento).
A medida que navegas por la Plataforma Machineric, cierta información puede ser recopilada sin que tú proporciones activamente la información utilizando varias tecnologías, como cookies, etiquetas de Internet o balizas web, y recopilación de datos de navegación (archivos de registro, registros del servidor, flujo de clics, scripts de sitios web). Tu navegador de Internet o dispositivo móvil transmite automáticamente parte de esta información, como la URL del sitio web que estás navegando o del que acabas de venir y la dirección de Protocolo de Internet (IP) y la versión del navegador que tu computadora o dispositivo móvil está utilizando actualmente; la fecha y hora en que accedes a la Plataforma Machineric y las páginas que accedes mientras visitas la Plataforma Machineric.
Utilizamos herramientas de terceros para recopilar y analizar el uso de nuestra Plataforma.
La base legal para este procesamiento es determinada por el controlador de datos (por ejemplo, su interés legítimo o el consentimiento del usuario).
2.4. Consultas y respuestas
Procesamos los datos personales que proporcionas en formularios de contacto o por correo electrónico únicamente con el propósito de responder a tu consulta, y solo de acuerdo con las instrucciones del controlador de datos correspondiente.
2.5. Marketing directo
Machineric no participa en marketing directo a usuarios finales a menos que sea instruido explícitamente por el controlador de datos. Si te suscribes para recibir comunicaciones, el controlador de datos sigue siendo responsable de la base legal (por ejemplo, tu consentimiento).
2.6. Datos sobre reclamaciones legales
Podemos ser instruidos por el controlador de datos para procesar datos personales en el contexto de reclamaciones legales. En casos raros donde Machineric esté involucrado de manera independiente en reclamaciones legales (por ejemplo, disputas contractuales), también podemos actuar como un controlador independiente únicamente para ese procesamiento.
2.7. Cookies
Las cookies se utilizan en la Plataforma Machineric de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes. Machineric, como procesador de datos, utiliza datos de cookies para apoyar la operación y mejora de la plataforma. La responsabilidad por el consentimiento de cookies y el cumplimiento legal recae en el controlador de datos.
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de datos que puede escribirse en su dispositivo cuando navega por la Plataforma Machineric. Una cookie permite que la Plataforma Machineric recuerde sus acciones y preferencias durante un período, para que no tenga que volver a ingresarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
¿Qué cookies usamos?
La Plataforma Machineric utiliza cookies para recopilar su dirección IP e información de navegación, como los sitios web que ha visitado o el tiempo que ha pasado en cada página y permite que la Plataforma Machineric recuerde su sistema y preferencias.
Otras cookies nos permiten rastrear el tráfico de la Plataforma Machineric y la interacción de los usuarios con la Plataforma Machineric; utilizamos estos datos para analizar el comportamiento de los visitantes y mejorar la experiencia de los visitantes.
Las cookies nos permiten:
brindarle una mejor experiencia de usuario cuando visita la Plataforma Machineric;
permitirle establecer preferencias personales;
crear información estadística sobre el uso de la Plataforma Machineric;
y medir la efectividad de la publicidad.
Utilizamos las siguientes categorías de cookies en la Plataforma Machineric:
Cookies funcionales
Estas cookies son esenciales para permitirte moverte por la Plataforma Machineric y usar sus características. Por ejemplo, las cookies funcionales se utilizan para recordar tu información de inicio de sesión.
Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información estadística anónima sobre cómo las personas utilizan nuestra Plataforma Machineric. Por ejemplo, las cookies de rendimiento pueden ayudarnos a entender cómo los usuarios navegan o utilizan la Plataforma Machineric y resaltar las áreas que se utilizan más.
Cookies de publicidad dirigida
Estas cookies recopilan información sobre tus hábitos de navegación. Se utilizan para hacer que la publicidad sea más relevante para ti y tus intereses. También podemos usar estas cookies para limitar el número de veces que ves un anuncio y para estimar cómo los anuncios en la Plataforma Machineric llegan a nuestros usuarios. Las cookies suelen ser colocadas por redes publicitarias de terceros para crear información sobre tus intereses a través de tu comportamiento en línea.
Otras cookies de terceros
También podemos tener cookies de redes sociales en la Plataforma Machineric. Estas cookies te permiten compartir lo que has estado haciendo en la Plataforma Machineric en las redes sociales. No somos responsables de tales cookies. Por favor, lee las políticas de privacidad de estos terceros cuidadosamente.
¿Cuánto tiempo se retienen las cookies en mi dispositivo?
El tiempo de almacenamiento de las cookies en tu dispositivo se divide en dos categorías:
Cookies de sesión
Las cookies de sesión se establecen por sesión, lo que significa que duran hasta que cierras tu navegador. Las cookies de sesión no se almacenan en el disco duro de tu dispositivo.
Cookies persistentes
Las cookies persistentes se almacenan en tu disco duro hasta que las eliminas o alcanzan su fecha de caducidad. No almacenaremos información de cookies de cookies persistentes por más de un máximo de 2 años.
Las cookies se colocan en tu dispositivo solo si proporcionas tu consentimiento, a menos que las cookies sean necesarias para el funcionamiento técnico estricto de la Plataforma Machineric. Sin embargo, ten en cuenta que si no consientes el uso de cookies, ciertas funciones de la Plataforma Machineric pueden no funcionar correctamente o pueden no funcionar en absoluto.
Ten en cuenta que terceros (incluyendo, por ejemplo, redes publicitarias y proveedores de servicios externos como servicios de análisis de tráfico web) también pueden usar cookies, sobre las cuales no tenemos control.
Puedes controlar y/o eliminar cookies como desees – para más detalles, consulta http://www.youronlinechoices.com. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu computadora y puedes configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio y algunos servicios y funcionalidades pueden no funcionar.
3. Compartir y transferir tus datos personales
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener tus datos seguros y siempre requerimos un alto nivel de seguridad y confidencialidad de nuestros empleados y socios.
Podemos compartir ciertas categorías de tus datos personales:
con portales de ventas de terceros para proporcionarte nuestros Servicios;
con nuestros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a proporcionar los Servicios, como proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de infraestructura, procesadores de pagos, proveedores de comunicación, proveedores de análisis, asesores legales, proveedores de servicios contables y otros socios comerciales. Cuando dichos proveedores procesan datos personales en nombre de nuestros clientes, actúan como subprocesadores bajo las obligaciones contractuales adecuadas de protección de datos.
con nuestros socios, que nos proporcionan herramientas para análisis (que pueden acceder a datos de navegación estadísticos);
a autoridades públicas si estamos obligados a divulgar datos personales por ley o para cumplir con una solicitud legal de las autoridades;
en relación con una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio o de sus partes.
Machineric está establecido dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE"), y los datos personales se procesan principalmente dentro del EEE.
Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables utilizando salvaguardias adecuadas, incluidas las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o otros mecanismos de transferencia legales.
Puede obtener información adicional sobre las transferencias internacionales de datos contactándonos en info@machineric.com.
4. Retención de sus datos personales
Procesamos datos personales únicamente de acuerdo con las instrucciones del controlador de datos y durante el tiempo necesario para cumplir esos propósitos. Los períodos de retención son determinados por el controlador de datos, y seguimos sus instrucciones respecto a la eliminación o devolución de datos.
Cuando las leyes aplicables exigen que Machineric retenga cierta información (por ejemplo, registros contables o fiscales), Machineric puede retener dicha información como Controlador de Datos independiente únicamente en la medida requerida por la ley.
La mayoría de los datos personales se retendrán hasta el final de la relación contractual con el controlador de datos, o según lo instruido por el controlador. Sin embargo, podemos conservar algunos de sus datos personales por más tiempo, si esto es necesario para lograr nuestros intereses legítimos o donde esto sea requerido por la ley. Por ejemplo, conservamos documentos fuente contables (como contratos y facturas) durante 7 años a partir del final del año fiscal en el que se registró una transacción comercial en nuestros libros. Los datos personales relacionados con relaciones contractuales pueden ser conservados hasta 10 años después del final de la relación contractual, teniendo en cuenta el período máximo de caducidad de las reclamaciones.
En algunos casos, los datos personales pueden ser almacenados por un período más largo si se requiere el almacenamiento de datos personales para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros, por ejemplo, en caso de una disputa legal.
Cuando la retención de sus datos ya no sea necesaria para lograr los propósitos del procesamiento, sus datos serán eliminados permanentemente, a menos que nos instruya lo contrario y acordemos los términos para el almacenamiento prolongado de sus datos.
5. Sus derechos
Como procesador de datos, no determinamos los propósitos ni la base legal para el tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, para ejercer sus derechos (como acceso, corrección o eliminación), comuníquese con el controlador de datos (típicamente, nuestro cliente que recopiló sus datos). Asistiremos al controlador de datos, según lo requiera la ley aplicable, en la respuesta a su solicitud.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y los riesgos involucrados.
Estas medidas incluyen controles de acceso, autenticación, cifrado donde sea apropiado, registro y monitoreo, procedimientos de respaldo, gestión de vulnerabilidades y procesos de respuesta a incidentes.
Cuando Machineric actúa como Procesador de Datos, estas medidas respaldan nuestras obligaciones bajo los Acuerdos de Procesamiento de Datos aplicables.
7. Actualizaciones
De vez en cuando, podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cualquier actualización que pueda surgir. En tal caso, te notificaremos a través del correo electrónico con el que te has comunicado con nosotros. Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en la fecha de “Última actualización” que se muestra arriba.