Paljude seadmete edasimüüjate jaoks ei ole ostja alati kohalik.

Rootsis asuv ratastõstuk võib töötada Hispaanias. Madalmaades asuv traktor võib olla müüdud Poolasse. Saksamaal loetletud ekskavaatori võib osta töövõtja, kes asub sadade või isegi tuhandete kilomeetrite kaugusel.

Rahvusvahelised müügid on muutunud masinate turu normaalseks osaks, kuid neid käsitletakse sageli nii, nagu algavad need alles siis, kui masin on müüdud.

Tegelikult algab eksport palju varem. See algab siis, kui ostja otsustab, kas on üldse mõtet päringut teha.

Ostjad soovivad mõista kogukulu

Kui keegi ostab seadmeid teisest riigist, on masina hind vaid üks osa otsusest.

Nad soovivad ka teada:

• Kui palju maksab transport?

• Kas saatmine on võimalik korraldada?

• Kas edasimüüja suudab korraldada kohaletoimetamise?

• Millised dokumendid on kaasas?

• Kui kiiresti saab masina kätte?

Kui neid küsimusi ei vastata varakult, liiguvad ostjad sageli edasi teise kuulutuse juurde, mis pakub rohkem kindlust.

Selle teabe esitamine ei garanteeri müüki, kuid see vähendab ebakindlust, mis sageli aeglustab rahvusvahelisi päringuid.

Saatmiskulud ei tohiks olla varjatud

Paljud edasimüüjad ootavad päringute etappi, et arutada transporti.

Mõnikord on see vältimatu, kuna iga saadetis on erinev.

Kuid paljude levinud sihtkohtade puhul on edasimüüjatel juba hea arusaam transpordikuludest. Nad teavad ligikaudu, kui palju maksab masina transportimine naaberriikidesse, suurtesse sadamatesse või piirkondadesse, kus nad regulaarselt seadmeid müüvad.

Selle teabe kättesaadavaks tegemine aitab ostjatel teha paremaid otsuseid, enne kui nad isegi ühendust võtavad.

Küsimise asemel, kas transport maksab 500 € või 5 000 €, mõistavad ostjad kohe investeeringu ulatust.

Muuda rahvusvaheline ostmine lihtsamaks

Üks lihtsamaid viise ostukogemuse parandamiseks on vastata levinud küsimustele enne, kui neid küsitakse.

Selle asemel, et nõuda igalt rahvusvaheliselt kliendilt saatmiskalkulatsiooni taotlemist, saavad edasimüüjad pakkuda hinnangulisi transpordihindu otse oma masinate nimekirjades.

Machinericis saavad edasimüüjad lisada oma veebisaidil individuaalsetele masinate nimekirjadele kohandatud saatmishinnad. Kui masinal on teatud sihtkoha või piirkonna jaoks standardne kohaletoimetamishind, saab see teave kuvada koos nimekirjaga, aidates ostjatel mõista kogu kulu varem ostuteel.

See on väike funktsioon, kuid see eemaldab tarbetu tagasiviimise nii kliendi kui ka müügimeeskonna jaoks.

Läbipaistvus loob usaldust

Rahvusvahelised ostjad ostavad sageli edasimüüjatelt, kus nad pole kunagi käinud.

See tähendab, et iga teave aitab usaldust luua.

Täielikud spetsifikatsioonid, kvaliteetsed fotod, teenindusdokumendid, videod ja selged hinnad aitavad vähendada ebakindlust. Saatmise teave on lihtsalt veel üks osa sellest kogemusest.

Mida lihtsam on ostjatel mõista, mida nad ostavad—ja kui palju see neile maksma läheb—seda kindlamalt nad tunnevad end päringu tegemisel.

Eksportimine on rohkem kui logistika

On lihtne mõelda, et eksportimine on midagi, mis toimub pärast müüki.

Transport on korraldatud.

Dokumendid on ette valmistatud.

Masin lahkub õuelt.

Aga edukas eksportimine algab tavaliselt palju varem.

See algab sellest, et rahvusvahelisel ostjal on lihtne mõista võimalust.

Kui teie veebisait vastab ostjate juba esitatud küsimustele, kulutab teie müügimeeskond vähem aega samadele päringutele vastamiseks ja rohkem aega klientide abistamiseks, kes on ostmiseks valmis.

KKK

Kas ma saan oma masina nimekirjades näidata saatmishindu?

Jah. Machinericiga saate lisada kohandatud saatmishinnad üksikutele masina nimekirjadele oma edasimüüja veebisaidil, aidates ostjatel mõista transpordikulusid enne päringu tegemist.

Kas saatmishinnad on fikseeritud?

Ei. Saatmishinnad on täielikult edasimüüja poolt konfigureeritavad. Saate esitada hinnangulised transpordikulud, tuginedes oma hindadele või tüüpilistele kohaletoimetamise sihtkohtadele.

Miks näidata saatmiskulusid masina nimekirjas?

Hinnanguliste transpordikulude esitamine annab ostjatele selgema arusaama koguinvesteeringust ja vähendab ebakindlust, eriti rahvusvaheliste klientide seas.

Kas saatmishindade kuvamine asendab transpordipakkumise?

Ei. Lõplik saatmispakkumine võib endiselt sõltuda sihtkohast, transpordimeetodist või masina konfiguratsioonist. Kuvatud hind toimib ostuprotsessi käigus abistava juhisena.

Kes saab sellest funktsioonist kõige rohkem kasu?

Kauplused, mis müüvad regulaarselt masinat erinevates piirkondades või rahvusvaheliselt, saavad parandada ostjate jaoks läbipaistvust, vähendades samas korduvaid küsimusi transpordikulude kohta.